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川北 真莉子

八重洲通支社 外国為替課
2012年入行

外国為替のプロフェッショナルとして
お客さまの海外事業を支える。

私の役割

グローバルな視野と高い専門性で
お客さまのビジネスを支える仕事

現在、私は外為アドバイザーという立場で、法人のお客さまの海外事業をサポートしています。
具体的には、支社のRM(Relationship Manager/法人営業担当者)と連携し、お客さまの海外事業や貿易取引、資金の流れを把握した上で、商流や貿易に潜むリスクを分析します。そして、各国の経済情勢や法令、商習慣、通貨に関する規制などの情報提供や、輸出入業務の効率化など、お客さまの事業内容やニーズに応じて、アドバイスや商品・サービスをご提案します。
外国為替の相場動向は海外事業を行なうお客さまのお取引に大きく影響します。そのため、国際情勢に関する知識や経験など、高い専門性を必要とする業務であり、日々情報収集と勉強は欠かせません。お客さまの課題をどう解決に導くか、支社のRMや本部の専門部署と連携をしながら最適な方法を考え、お客さまにご満足頂けるご提案ができるよう常に意識して取り組んでいます。

魅力とやりがい

お客さまのニーズにお応えし、頼られる存在へ

私が担当しているお客さまで、大口の為替予約※1を締結していただいた案件がありました。「最低でもこのレートで決済したい」というご希望の水準があったのですが、最終決算日が迫ってもなかなかご希望のレートに達しませんでした。ところがある日の午前中に、相場が大きく動いたタイミングがありました。すぐさまお客さまに連絡し、当行の為替のディーラー※2とも密に連絡を取り合ったことで、タイミングを逃すことなく、お客さまにご満足いただけるレートで取引を実行することができました。お客さまから感謝の言葉をいただけた時、お役に立てたことを実感し、大変嬉しく思いました。
私が最も大切にしていることは、「お客さまへのきめ細かいフォロー」です。為替相場は日々、変動するので、いかにタイミング良くお客さまにご連絡できるかが大切です。そのためには普段からお客さまと対話を重ね、ニーズを確りと把握しておくことが必要となります。その積み重ねこそがお客さまからの信頼に繋がり、「川北さんからきめ細かいアドバイスをもらえるので安心です。」と感謝の言葉をいただけるようになりました。今後もお客さまとの関係を大切にし、更に知識を身に付けられるよう努力していきます。

  • ※1
    為替予約:為替レートの変動による差損益が生じるリスクをヘッジするため、将来の特定日または一定期間に行う外貨と円貨の交換取引の相場をあらかじめ決めること。
  • ※2
    為替ディーラー:顧客からの取引注文などを受け、為替市場において取引を執行し、実際に売買を行う業務に従事する人。
今後の目標

変化する国際情勢や為替相場を
しっかりと追いかけ、外国為替業務のプロフェッショナルへ

外国為替業務は、国内のみならず海外情勢の動向に左右されやすい仕事であり、秒単位で相場を追いかけることも多く、気が抜けません。それでも、国内外のマーケット動向がすぐに自分の業務やお客さまの取引に影響してくるようなグローバルな環境での仕事は、ダイナミックで面白さを感じます。 外国為替の分野は奥が深く、高い専門性が求められます。世界情勢は常に変化し、お客さまの海外展開のやり方も多様化しているため、常に専門知識を深め、お客さまが安心して海外でのビジネスを進められる環境をご提供できるよう、自己研鑽に努めていきたいと思います。
お客さまと一緒になって問題点や課題を考え、将来を見据えたご提案をすることで、信頼され続ける存在でありたいと思います。そして今後は培ってきた知識やスキルを後輩の育成、指導に活かし、チームや組織に貢献していきたいです。

1日のスケジュール

08:40始業・朝礼
その日のスケジュールと足元の相場状況を確認します。
09:00照会対応
メールを確認し、お客さまからの照会事項に対して回答します。為替相場に影響するようなその日の政治・社会的なイベントをチェックし、必要に応じてお客さまへ連絡します。
12:00昼食
食堂にて昼食を取ります。
13:00事務処理
お客さまの海外送金の事務処理や海外送付書類を確認します。
14:00お客さま訪問
お客さまの進出先国の規制が変更されることを受け、規制内容と対応策をご案内します。
15:30ミーティング
お客さまへの提案内容に過不足がないか、当行のリソースを活かして、他にも提案できるソリューションはないか、上司や先輩に相談します。
16:30訪問準備
ミーティングで固まった方向性に基づき、お客さまへのご提案書を作成します。翌日のお客さまにご説明する外国為替相場等についてレポートや参考となる資料を準備します。
17:10退社
翌日のスケジュールを確認し、退社。

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