ワークショップ・コース紹介カスタマーサービスワークショップ

Workshop course introduction ワークショップコース紹介

銀行の支店では、預金為替などのお取引や資産運用のご提案などさまざまなサービス・付加価値をお客さまに提供しています。本コースは、このような金融サービス業務や担当地域の特性を踏まえた課題解決、支店経営方針の立案など、支店経営業務（マネジメント業務）を体感していただくコースです。

DXの進展やライフスタイルの変化に伴い、銀行の支店の役割や業務内容は大きく変化しています。

銀行の取引はスマホなどのオンライン取引へのシフトが進んでいますが、オンライン化できない取引やお客さまへのコンサルティング業務については、対面でのニーズが強く、デジタルの時代だからこそ「人に寄り添える」人間の付加価値や重要度は高まっています。

グループワークを通じてそれらを体験することで、支店での金融サービス業務の理解を深めていただき、MUFGの支店経営の魅力を体感していただきます。

支店経営業務は、MUFGの顔として、自身のスキル・人間力を活かしてお客さまに寄り添える、とてもやりがいのある業務です。以下のいずれかに興味関心のある方からの応募を心よりお待ちしております。
・支店経営やマネジメント業務、人材育成
・お客さまとの対話を通したニーズ把握・コンサルティング
・次世代の支店・業務プロセスの構築

LIVEセミナー～カスタマーサービス～

開催決定

開催日: ①7月1日（水）18:00～19:30; ②7月9日（木）18:00～19:30

支店経営を担うマネジメントによるパネルディスカッションです。
ワークショップの紹介やカスタマーサービスのコース概要についてもご案内いたします。
本LIVEセミナーは、両日ともご予約が可能です。
基本的な内容は同じですが、日程ごとに登壇者が異なります。
「それぞれの視点から話を聞いてみたい」という方は、ぜひ両日ともご参加ください！

※オンラインでの開催となります。通信環境が良い状態で接続してください。
※本イベントの参加有無は採用活動の選考と一切関係ありません。
※本イベントへのご参加が難しい場合も、インターンシップへエントリー可能です。

ご予約はこちらから

Internship My Page

Program プログラム

カスタマーサービスワークショップ

【業務体験 1day】
チームで支店長業務のワークに取り組むことで、支店運営業務を体感し、理解を深めていただきます。

オリエンテーション・
コース紹介
グループワーク
プレゼンテーション・
フィードバック

エントリーはこちらから

Internship My Page

Outline 開催概要

開催場所: 完全オンライン　
開催日時: 【業務体験 1day】
①9月3日（木） 12:30～18:00
②9月4日（金） 12:30～18:00
③9月17日（木） 12:30～18:00
④9月18日（金） 12:30～18:00
参加人数: 各回100名程度（予定）
選考フロー: 書類選考＋WEBテスト→面接
応募期限: 7月17日（金）9:00
その他: 報酬はありません。

パソコンやタブレットを自身でご用意いただく必要があります。

エントリーはこちらから

Internship My Page

「人を知る・キャリアフィールドを知る」
フォローアップイベント

別日程で開催

ワークショップ参加者へ後日ご案内
キャリアフィールドの幅広さやMUFGのリアルな姿を知っていただくため、多様な業務に携わっている行員と面談をする機会を設けさせていただきます。